线上课程预见2016，美业发展再定位

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年1月18日线上分享

各位亲爱的山西美业同仁，各位老朋友们，大家好，感谢各位今天一起参与预见，美业发展再定位课程.非常感谢大家的信任。

这里大多是老朋友，也有一些新朋友，我先跟大家做个自我介绍。我是浩博悦美的杨宸。我从事13年的时间。近6年的时间一直在一家知名会所工作，07年时我创立了浩博，目前的浩博有产品公司、仪器项目公司以及自己的直营店一家。

在这个行业打拼了十三年，对这个行业也算是深度了解了。同时因为做店务、教育的缘故，锻造了一些特有职业习惯和思维方式，对当前的大环境，结合行业现状，对行业未来的发展会有一些自己的思考，今天拿出来跟大家共享。更是要感谢各位同行和浩博的合作伙伴对浩博的支持和认同，在新年之际，算是真诚回馈给老朋友们的一点心意。

再过十二天，我们就要迎接非同一般的年，经历了内忧外患的。预见，其实有非常大的不确定性，以我的资历也只能看到看懂部分，所以这段时间为了年度规划课程，远赴厦门、杭州、深圳、台湾几地和东方美余一尘老师、彭雅翎老师、张翔飞老师、静博士祝愉勤老师、钱浅老师学习沟通，集采众人之长再结合我自己对山西美业的理解以便能够为大家提供更为准确的预判，方便大家去了解行业发展的趋势，做出正确的决策。再次感谢老师们对不吝赐教。

预见，其实有非常大的不确定性，但是很多事情是有规律的。我们一起来尝试解读.开局之年，对于中国美业来说是一个创造性的伟大时代还是一个是个苦逼的时代？

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在年最关键重复最高的两个词就是焦虑，焦虑现在，焦虑未来。

外部的经济也不是很给力，我们现在压力很大，即使完成了今年业绩的任务，但是也有很大的压力，外部的经济形势是对我们有很大的影响，因为我们更多是高端顾客，但是话又说回来，如果是一个企业只能在经济高峰期或高速增长的时候你才可以好的话，你这个企业是毫无竞争力。很多人讲在风口的时候猪都可以上天，你只能在风口飞起来，在没有风的时候，你只能在你这一亩地。

有一句成语人穷则返本，是说一个人当遇到困难和压力的时候，回到家里看看老爹老娘，看看自己出生的地方，然后找到一点力量和安慰。所以时至今日，这句话通用，人穷则返本，返本是返在哪里。

曾经记得红顶商人胡雪岩说过：生意越来越难做了，越难做越是有机会，关键是你的眼光。我想这句话虽然过去这么多年，但是对我们还是有很大的触动和启发的,同样我也看到了我的客户中有人生存维艰，业绩下滑严重，但我也看到了像名黛、纤丝鸟这样的会所在这个时代中并购扩张，店越开越多。

自今日起，到美业的一个分水岭，行业的整合不是消灭了谁，而是把资源重新分配。我们面临到今天，我们要问自己一句，扪心自问，你像当年一样努力吗？你凭什么不可以跟当年一样努力，你像当年一样快速改变还是顽固不化看什么都不顺眼，你凭什么不可以快速改变。我们作为一个企业家，他要有肯牺牲，充满前进的欲望，同时拥有对创新价值的绝对推崇，拥有这样的三点你才具备一个企业家的基本素质，这个行业和机遇可能没给我们那么久可以发展的时间和空间，再努力十年，让人生无悔充满价值。

中国美容行业处在一个关键分水岭上，今天我将从大环境和美业现状未来展开，和大家共同探讨。

五年前

五年以前，大众医美投一块钱的广告位业绩增长五块钱，医院只要够大，只要敢打广告，你就就可以盈利。

我们美容院只要有三万钱的业绩，就可以包赚，行业可以高达30%的纯利润，可以高达50%毛利润，卖了一千万一拍口袋年底有五百万。所以那时候大家不用来学习了。

更多的高端顾客可以随时进店，天天来，要他出多少钱就出多少钱，你讲什么他就讲什么。

美容院租金非常便宜，可以不赚，我记得以前有一家店，平米租金只需要4万，开店率最高峰的时候是在年年底，全国有万家美容院。

五年后

今天我们看下来，年我们生存的大势没有了，年全国超过5.9万家的小微型企业严重亏损。

年全行业的成本激增，超过一万中高档美容所利润腰斩，甚至降到10%以下利润率。

年全行业到店率同比下降三分之一，

年美业史无前例新客荒，美容门店数负增长。什么叫负增长？关的比开的都要困难。所以仅仅五年一切都变了，好像是两个世纪，从疯狂开店到门店数负增长，这五年中如果你还不是很努力的前提下，可以说五年前的你和现在的你，就是比五年前的还要苍老一些，别的没什么感觉。

年对中国美容行业来说一边是海水一边是火焰

此话怎讲？我们来看充满希望的一面。原来，房地产业和传统的制造业，是战略支柱产业；但在现在都在讲新经济、新实业、新消费的时期，而新型战略性产业、新型服务业等将成为战略性的支柱产业。

医疗服务、美容、养生、养老、健康保险等大健康产业，作为新型服务业，都将迎来春天。所以美容产业的边界就会越来越宽广，与各行各业共同合作的机会会越来越多，发展的空间也越来越大了。也就是说，中国美容行业正处在新消费和大健康产业这个点上，可以说站在了风口，对于广大从业者来说是一个机会点。这就是充满希望的一面。

但是，年，中国美业也是充满悲壮，很多个体店铺将面临大规模倒闭。正式走入“美业店铺大规模倒闭元年”。那些没有竞争力、没有管理系统、没有价值主张，更重要的是无法跟上时代脚步的小店铺，在这个时代将加速淘汰。我们这个行业因为是预收款制，这两年靠预收款苦苦维系的店铺，在年，将困难重重，新客户不知从何而来、老客户流失、成本加大、利润下降、财务恶化，最后难以为继。所以对很多门店来说，年可能并不是个喜剧的开年。

我们来主要分析下，几种倒闭方式：

第一种，投资分散死，拿着预售款投资不熟悉的行业和项目，造成资金链断裂。

第二种，盲目扩张死，选择高大上的物业地段，开很大的店，当你的连锁体系还没有建立的时候就大面积的扩张，这个叫膨胀死。

第三种，经营不善死，管理问题，团队问题，久久没有解决，终究会爆发，

第四种，做模式被套死，顾客充卡入股，充卡退现金，需要很长的时间去养店，自己挖坑把自己埋了

第五种，战略错误死，企业定位不准，乱作大项目，或作渠道，赚快钱，最后鸡飞蛋打。

所以五年前和五年后仅仅五年，一切都变了。五年的时间好像换了一个世界，如果你不曾努力，就像刚才再讲，五年前的你和现在的你除了老了一点，没有别的区别，所以现实中的我们必须把时间和精力放在正确的点上。

我们探讨下死亡背后的原因：

◆1、同质化的经营，同质化的共议，最后走上拼价格恶性竞争。

◆2、新客从哪里来，不知道用什么样的方法吸纳新客，当你没有品牌影响力，没有健全的纳客体系，就没有新客。这个感触特别深，今年浩博也做了几场拓客，做的最好的是白玫瑰，3天时间做了票，但是在不同区域就不同，这也源于你店的品牌影响力，留客率高达27%。

◆3、美容行业很多项目虚高的价格，价格和价值不匹配，造成信任度下降，客流下降

◆4、新的经济形式下和新的互联网背景下，我们的管理模式没有升级，不知道如何管理客户和员工。

这些是比较浅层的原因，深层的原因是因为社会发展的变化改变了消费的市场，改变了消费的需求和消费的习惯，我们要知道什么变化对我们的营销很大，社会的四大变化对消费市场产生了很大的影响。

原来的成本＋规模变成了透明的互联网＋。原来是关门过日子被打开了，原来是你躲在家里，做你的成本，做你的规模，做你的利润，做你的品牌，没人知道你的成本是多少，没人知道你是怎么做的，所以原来叫关门做生意。原来靠的是规模加成本，只要有足够规模，成本又可以控制，你就有高额的利润，但今天叫什么呢？今天叫“互联网+”，一切在网上都可以看到，一切在网上都可以找到，你的家居产品在网上可以产品，你卖的套盒在网上可以找到，找任何一个产品在网上都可以找到，你的利润率在网上可以找到，你对顾客的营销方式在网上可以找到，一切都可以找到，所以我们今天叫“裸奔时代”。

原来的高端变成的屌丝经济和中产阶级。我们这个行业就是靠高端为王做起来，但是今天我们的高端为王正在转化为屌丝经济和中产阶级。因此我们看中国的网络为什么这么火，因为上网的成本低廉。

从现在国家的有关数据来看，中国中产阶级已经过一个多亿，那一个亿的中产阶级对未来的消费将起到重大的推动作用，将会很大程度上推动中国新型消费的兴起，尤其是和身体健康、容颜美丽、心灵愉悦的产业有很大的关联。

对于中产阶级来说，简单的靠广告、靠噱头、靠题材、靠炒作已经没有办法去打动他们。因为他们有社会地位，有文化修养有内涵，又有相对富裕的资产，他们对自己的生活质量和生命质量有很大的要求。

我记得在一部电影中冯小刚说土豪是：只买贵的不买对的，而对中产阶级来说：可以买贵的，但必须是对的。也就是说中产阶级讲究品质，理性，他们会为品质、会为核心的技术、会为优质的服务买单。

很多中产阶级不仅走进电影院、剧院，去看好电影看歌剧，还走进了养生馆、美容院、医美中心，去养生、美容、抗衰老......所以说中产经济的兴起，对于我们美容行业将是一个巨大的希望和机遇。

我们要去思考，应该怎样去服务这群相对理性的，但是又相对愿意花钱的群体；如何通过高性能、高科技的服务和产品来满足这些理性的需求。

原来的大众消费变成了圈层经济。现在全行业全社会都在讲圈层，物以类聚，人以群分，今天消费群体会因为某种特性分成一个一个的群体，从大众消费到小众消费再到精众消费这样的一个发展过程一定会导致品项的开发细分化。

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产业资本时代变成了金融资本时代。原来说哪个美容企业得到了投资大家都觉得很奇怪，怎么还有人投美容行业，怎么还有人投医美行业。但是，今天全人类都在







































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